灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”;20:00至22:00开“招牌射灯”。请节约用水。 |mO4+:-~D+
8、节约电话费,每次打电话不可超过3分钟。每月电话费最高限额50元/月,超过部分由导购共同承担。 )c"m:3D@
9、导购每天须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购共同负担,货品按零售价赔偿,导购移交货时需检查金额及真假,若发现欠缺及假币,由导购承担。 x8v2mnk
10、若导购辞职,须提前一个月告知店长,店长同意后方可辞职。 6Pzz= ai<
12、严格的奖惩制度,有效激励、激发导购销售激情,导购每人每月的责任额为7500元/月,提成按总营业额提成,1.5万元/月以内按1%作导购提成,按人数平分。超过1.5万元/月超过部分按2%作导购提成,按人数平分;超过2.5万元以上,超过部分按3%提成,按人数平分。本专卖店实现财务公开、透明,让导购能及时得到提成。新导购的提成从其上班的第一个月1号计起。 >qT4'1S*g
(二)、行为规范、工作积分(10分为满分) m@2;9
1、打扫卫生不干净扣1分。 9bVPMq7}i
2、无礼貌用语扣1分。 a{deN9Qn
3、收银单书写不全扣1分。 aIsT"6A~{
4、迟到、早退扣1分。 ,vE)/{:d
5、摆货不整齐扣1分。 Kz`g Q |S
6、模特三天换一次内衣,没执行扣1分。 }X;LR\^u[f
7、高柜货物一星期调换一次,没执行扣1分。 =yy7P[D
8、钱币出现缺欠情况,假币情况扣1分。 pZA0Go2!IN
9、不节约用电、用水、用电话扣1分。 }0(.HMiGj
10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。 qL
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11、待客不认真、不热情扣1分。 .V.x0
12、每月请假次数超过3次扣1分。 D$W09ng-
注:6分为及格,若连续2个月不及格,则自动辞退。 s<;kTReA
(三)、嘉莉诗导购用语 2TxHY|4
1、顾客临近店里,首先致问候语“欢迎光临,请随便看看(普通话)!” r:QLO~l/
2、当顾客的目光停留在某一款式的内衣时,对产品的功能及款式卖点进行介绍,并建议其试用“大姐/小姐,这个款式是今年最流行的款式,具有某某优点,某某人已购买了,穿起来后特别丰满,您试穿一下。”并主动询问其码数,并将货物取下来,交到顾客手中。 pndAXO:v
3、对顾客感兴趣的内衣提出试穿:“根据我的经验,请相信我,这个款式及杯形非常适合您,您试穿一下,我指导您正确调整到最满意的程度。” WXgGB[x
4、若顾客选定某款内衣,要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐,您的眼光真好,您选的是我们公司最畅销的款式,我将它包好。” 41'|~3\X
5、不要问顾客试穿后觉得怎么样,应主动说:“您穿这个款式及穿后非常得体。” A@I ( &Z
6、交收现金,应唱收唱付:“共收您100元,找您12元,多谢!” q=+AN</
7、交接产品时。“请收好,多谢惠顾!” Ce%fz~*b
8、顾客挑了不买时。“没关系,欢迎您再次光临,某某时候我们有新款进货,有适合时再来。” x+V@f~2F
9、当顾客所需的内衣没货时。“对不起,您想要的款式(号码)暂时没货,如您方便的话,请留下你的联系方式,有货我们会马上通知您。” l^,"^vz
10、当顾客要求打折扣时。“对不起,我们公司有严格的促销制度,全国统一,请原谅不能打折。” A['0~tOP
11、顾客要走时,双目平视对方,送到店门口,点头,“请慢走!” j1Q"s(
12、接电话时,应说普通话“您好,嘉莉诗”,挂机时,“再见。” }1)tALA
(四)、专业知识: WdvXVF
1、 女性胸型和臀型的了解 DGY?4r7>y
2、 文胸的功能、分类、结构 、尺码与量度