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日常导购遇到的问题请大家一起讨论和回答吧!!! [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2009-06-09
             大家也可以把一些问题写出来一起讨论哦! ,U*)2`[  
<?D[9Mk$  
 那以下的一些问题,请大家帮忙一起解答吧!!!! Y=Z1Tdxa|  
  d|Gl`BG   
 1:遇到顾客要讲价的,但又不能少的(折后价来的)导购要怎么去解答 Q "oI])r  
PUQES(&  
2:顾客自己不懂的怎么挑选合适的内衣,但又不给导购进去帮她试穿的,要怎么样才能说   服 她呢! AeIrr*~]B  
  o!E v;' D  
3:怎样能让导购做好附加推销。 C^t(^9  
_4 6X%k  
4:客人进店后对导购的询问不理不睬。 krq/7|  
E6Rz@"^XV  
5:同行的导购过来店铺里看款时,又要怎么做。 H7+X&#s%  
0Iud$Lu  
其他的问题还没想到,希望大家也把一些日常问题列出来,一起解答和讨论了!!!
#B'aU#$u  
7z\m; 1  
n/QF2&X7)  
{Z;jhR,  
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只看该作者 一线  发表于: 2009-06-10
我没有导购,不过也经常遇到这种情况,不知道该怎么办
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只看该作者 二线  发表于: 2009-06-10
回 1楼(红酥手) 的帖子
;E~4)^  
你可以把你平常遇到的问题列出来嘛!!!到时候再一起解答和讨论啊   
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只看该作者 三线  发表于: 2009-06-10
1:遇到顾客要讲价的,但又不能少的(折后价来的)导购要怎么去解答 <(_Tanx9Q   eRbGZYrJ  
xSm~V3b c 这种情况是常有发生的!高价大折扣五到十块讲价幅度去定位产品。 ogM%N  
2:顾客自己不懂的怎么挑选合适的内衣,但又不给导购进去帮她试穿的,要怎么样才能说   服 她呢! V(XZ7<& {  在论坛上金牌导购有方法啊! PI A)d-Z  
4:客人进店后对导购的询问不理不睬。 q,<[hBri-  
这就坎你的导购是否合格了?耐心,服务态度,专业知识,对品牌的了解,对品牌卖点的阐述,还有发掘客户的潜在需求》
QQ:836820415   广东肇庆
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只看该作者 流通  发表于: 2009-06-10
我是自己看店的,我用的是四舍五入的方法,但很多时候都是给客人零头去掉的,最好给导购留有进退的余地。不要一颗树上吊死 Kzy/9  
ezhDcI_T  
她们不让进,你一定要想办法进,可以与顾客说,我帮你调下肩带,或帮你扣后背,。。。只要你进去了,这个成交率就。。。。 n<Svw a}  
KDi|(  
第三个问题没有想过 6Dws,_UAZ4  
D0Z\Vvy  
这种人是看看的,你说的多也没有用。有些是同行,来考查。不肯开口的。。。。 ?!w^`D0}o  
I~PDaZP  
RO\gax  
还是不要同行来好,。。。。
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只看该作者 5线 发表于: 2009-06-11
我遇到的问题就是你导购遇到的问题
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只看该作者 6线 发表于: 2009-06-11
这些问题好啊 有机会开个这样的专题讨论会
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只看该作者 7线 发表于: 2009-06-13
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只看该作者 8线 发表于: 2009-06-14
怎么多天都没人说下,那我就把我日常的应对方法写上吧!!!! &a> lWE  
z;]CmR@Ki  
1:首先要导购持坚持态度,明确的告诉顾客不讲价的,再利用一些小礼品,还有一定要用朋友式的方式去跟顾客沟通,要让顾客买了还要感谢你。 Y izE5[*  
2:先拿件内衣和顾客一起进试衣间,不要让顾客自己先进去,这样的成功率是100%。(我自己也是这样做的,很多顾客都可以接受) 2.}R  
3:每周拿些不好买的款做主推,告诉导购谁销售的最多就有神秘礼物。(不要让导购知道是什么礼物,这样她们就会好奇,个个都想要,这样她们就会更努力去销售啦) 0?7XtC P<  
4:不要跟她讲我们的产品,先和她聊天或说一些她喜欢听的话,当然也不要离题了,要在聊天中了解她想要怎样货品,再去介绍。 sK$wN4k  
5:她来你店铺看,你就去她店铺看了。(个人意见啊!O(∩_∩)O哈哈~)