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一个内一人
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一个内一人
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黄天霸王龙
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发表于: 2009-05-21
— 本帖被 funny 从 终端学习资料库 移动到本区(2009-06-25) —
十年前的一个偶然机会让我对内衣产生了兴趣,通过一段时间的深入调查后,觉得内衣行业很有前景,决定进入内衣行业,开个自己的内衣店,同时也坚定的把内衣行业当作自己的终身行业。
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由于自己当时年纪很小,也没有经商的经验,想在这个陌生的行业做出成绩是谈何容易?于是我如饥似渴地开始看一些关于内衣知识方面的书,学习工商企业管理、产品营销、推销技巧、顾客心里、接待顾客技巧、怎样引导顾客购买、店面管理等多方面的书,经过一年的学习,我觉得条件成熟了,应该出去闯一闯。我坚信:如果认真去做每一件事,即使失败将来都不会有遗憾,失败与成功的机会是对等的,如果去做就有一半机会成功,不做就一点机会都没有!
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既然要开店创业,首先解决资金和店面问题,这些从那里来?当时,我身上所有的钱,拿出来只有3千元!怎么办啊?我琢磨了一阵,开始留意一些生意不是很好的商业广场,因为这种商业广场才会有租不出去的店面,这样的店面租金才会便宜。功夫不负有心人,终于在一家服装城被我找到一间面积很小,位置也不好的店面,老板说租金要4千元一个月,我说你这个位置不好不会有人来租,我每月给你1千元租金,如果有人来长租我就搬出去,老板想反正空着这么久都没有租出去,还不如暂时租给我。于是老板答应我先交2000元押金1000元租金,也签了一份临时合同,好高兴,终于有了自己的店面!可是没有货卖怎么办?没有办法,只能找人借钱,第二天我向朋友借了3千元到批发市场去进了一些内衣、睡衣、内裤,也买了一些简单的内衣道具,店面产品很少,陈列也很简陋,但毕竟是把店整好了,一切准备就绪就等开业。
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第一天开业,周围的邻居都不看好我这个店,他们认为店面小、位置不好、产品也不丰富,肯定赚不了钱,前两天没有一个人进店,因为很兴奋,我也没有灰心,因为我坚信我会成功,呵呵!第三天晚上要关门的时候,一个带着孩子的妇女进店,看着她穿戴很普通,不像有购买力的人,但我认为进店就是客人,有没有钱一样要热情接待,后来客人认为我的服务好、产品质量也不错,一次购买600元的产品,拿到钱后,我高兴坏了,这是我人生第一笔生意啊!
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第二天早上六点钟,我就利用这600元钱去批发市场进货,补充货品,让店里面的产品更多一些。后来这个客人给我带来了好多新客人,新客人又带来了好多新客人,这就是口碑传播的效果,可能是因为我学习过很多推销方面的书,懂得怎样抓住顾客心理,基本上每一个进店的客人都能成交,而且还能和她们成为朋友,每天营业额都能达到1000多元,我每天早上六点就把头天的营业额拿到批发市场进一些店里没有的新货,就这样半个月后我的店里产品也丰富了很多,邻居都感到好奇,为什么她们都没有生意,而我的生意就这么好,我心里暗暗高兴。
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第一个月我的纯利润就有1万多,有了这笔资金后,我决定改变经营方式,首先从前期来店购物顾客心理入手,经过分析后得出的答案是,来这里购物的消费者喜欢名牌但是购买力不是很高,而且都比较有虚荣心,我开始将进货地点转移到很多名牌内衣、睡衣公司进货,这些名牌在百货公司都设有专柜,标价很高而且不讲价,由于我是用现金进货也不要发票,所以很多公司都愿意和我合作,客人看到同样的产品,商场里要400多,我店里才卖150元(进货价约100元),肯定到我们这里来买,而且我们的服务态度又好,第二个月店里的纯利润达到2万多。
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三个月后,我开了第二家分店,这个分店在商业广场的四楼,也是因为新开业人气不旺,物业公司利用第一年免租来吸引租客,由于商业广场太大,尽管条件很优惠还是有很多空铺没办法租出去,在这种环境要生存是很困难的,我分析了店铺的地理位置和产品后发现这里的进店人数少但是购买力相当高,而且商业城靠近香港,每天来往大陆和香港的人特别多,于是我印刷了一些宣传品到楼下发,上面印的内容都是我店经营的内衣、睡衣品牌,而且这些品牌都是在香港很有名气,价格也很贵。我决定把进货价内衣控制在30-70元之间,全部卖100元,睡衣进货价控制在80-150元之间,全部卖150元,客人挑贵的我少赚一点,便宜的多赚一点,因为客人不可能只买一件,我们的推销技巧很到位,平均每个进店的客人都会购三件以上,而且物业公司为了提高知名度,也把我们店作为典型在当地的报纸上做宣传,题目就是《深圳有家150商店》,很多本市慕名而来的客人购物后都觉得不错,就这样回头客一天比一天多,生意也一天比一天好,曾经有个内地客人看到报纸后到我们店一次购买17套睡衣,单笔成交额4500元,第一个月纯利润1.5万多,第二个月2.5万,这样更坚定我在内衣行业发展的决心。
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六个月后,我决定开自己的第三个分店,这个店是商场的店中店,由于自己没有公司,大的百货公司进不去,只能进这些小商场,商场实行统一收银,明码实价,由于当时商场名牌产品还比较少,我的产品很受欢迎,价格很高也很好销售,这个店经营半年后,由于商场老板的经营不善,卷款逃跑而倒闭了,我因此在经济上也遭受了很大的损失,虽然做生意的时间不长,但也让我具备了亏钱的心里准备,我并没有因此而灰心丧气,经过一小段时间的情绪调整后,我继续自己的内衣梦想。
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就这样经营两年后我就赚到了我的第一桶金100万,并用此资金注册了一家实业发展有限公司,有了公司后,我底气有也了,开始跟国内一些知名的内衣、睡衣品牌谈代理,有了产品代理权就要想办法怎样将这些品牌打入百货公司,只要你相信有钱大家赚的原则就没有办不成的事,一年后我们的专柜达二十多家,有了市场占有率后就要想怎样做自己的品牌,我们有了自己的品牌和工厂后就想怎样将产品推向国内市场,在公司全体员工的共同努力之下,两年后我们在国内设立三个分公司,自营专柜达50家,同时外贸也发展不错。
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2000年,由于公司的高速发展,经营的产品项目扩张很快,在做内衣、睡衣的同时也发展了女装、男装,因此公司的资金比较分散,在遇到风险时没有办法回避,感觉自己在管理上也好像跟不上了,一年后公司资金有些紧张,有点举步艰难的感觉,只能放弃男装、女装,这时候慢慢地,我才觉醒。走路要一步一步来,不管做什么事都要执着,为了维护公司的正常发展,我决定出让股份,注入新血,新股东和我是多年的朋友,因此我们在没有签订合同的情况下合作了一年,后来由于在利益的分配上产生了分歧,我们打了两年半官司,公司也没办法继续经营下去了,员工也跑光了,商场的专柜纷纷撤柜,由于合同期未到,所有的押金和装修费付之东流,辛苦多年的成果一下子全部没有了,感觉突然从天上狠狠地把我摔进了地狱,求助无门,走投无路,而且长时间的心里暗沉与情绪低落,使我精神状态很差,有时我甚至想到了死,那段时间是我一生中最痛苦的日子……
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如果了无迁挂,也许我已经离开这个人世了,可是当看到年老的妈妈和年幼的儿子,觉得自己不能再这样消沉下去,要负起责任,公司就是留下我一个人也要继续经营下去,想想当初一个人白手起家,现在至少还有房子、车子、儿子、丰富的人生经验、以及一个门面店,我不应该倒下,人生本来就是起起落落,不经历风雨怎能见彩虹,只要有强健的身体就没有过不去的难关,官司的事我也抛至一边,因为我相信法律是公正的,第二天我穿了一件自己最喜欢的衣服,还特意装扮了一下,这样才能让自己更自信,来到自己所剩的唯一的店里,里面所有的货架和产品都被搬走,我在店里呆了一个多小时,因为这个店比较偏僻,门口的行人很少,生意一直都不好,我想是继续经营下去还是搬走,如果搬走几万的押金是没有办法拿到的,另外租店东山在起又要交押金、装修费等,经过思考后我决定继续经营下去,我马上到仓库把商场撤下还能有点用的货架搬到店里,经过精心布置后感觉还不错,第二天将仓库里的库存产品搬到店里清货,半个月后手里也有几万块资金,我经过分析后认为这个店比较大,进店的人数相对比较少,只能想办法提高单笔成交金额,于是我计划做品牌组合店,首先选择的品牌是美思、嘉莉诗、蔓蝶莉、万康、雪妮芳、贝亭娜、伊之美、依曼丽等。那时,这些产品在流通市场是很容易采购到,因为数量少不可能直接向厂家订购,每一个品牌选六个品种,因为不同的品牌有不同的优势,每一个品牌单独陈列,经过三个月的比较,美思和嘉莉诗稍好一点,伊之美的丝睡衣也不错,其它每个品牌都差不多,只有依曼丽差一点,但是整个店面利润还是很少,为了提高营业额我决定撤消一些不好的内衣品牌,只能在产品的种类上下功夫,我开始增加男装内裤系列、丝袜系列、孕妇系列、收腹系列、棉睡衣系列、情趣内衣系列等,一个月后营业额提高了40%,经过分析是因为棉睡衣的增加提高了营业额,但是每一单的成交金额都是特价产品,这就反应这里的消费力不高,但是成交率高达85%,说明我们的营业员很努力,这时刚好是9月中旬,也是棉睡衣的销售旺季,我也想到创业初期的150元商店,于是我将店里的棉睡衣进货价20-40元全部只售50元,并且在门口张贴宣传海报,当天开始营业额翻一倍,虽然我每天进货辛苦一点,但是很快乐,真的有种痛并快乐这的感觉,好像又回到了以前一样。
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由于批发市场的货源质量不能保障,顾客投诉也比较多,后来我想到收购库存睡衣,于是我到各大网站发布收购信息,第三天就收购到1000套外贸睡衣,25元/套,我们也售50元,虽然尺码比较大但是质量、面料、做工都很好,因此每天可以卖五十多套,最多的一次收到浙江一家大型的专业睡衣厂1万套,对方要求一次性购买,12元一套,总共要12万,很多商家想要但是没有资金,也怕次品多不好卖,我马上过去看货后,觉得产品面料、质量、做工很不错,而且很多是国际很有名的品牌,亚洲尺码很适合,我当场就把货全部发回深圳,并且全部按50元/套售,三个月后剩下500套次品,其余全部卖完,而且这三个月的纯利润达到了40万。
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十二月份深圳的天气比较冷,是保暖内衣和棉袍的销售旺季,我将店里的保暖内衣和棉袍全部按五折销售,我们是3.5折进货,虽然利润不高,但是可以带动店里的人流量,人流就是钱流,因为天气冷顾客产生了需要所以才有销售,如果天气转暖没有需求送给客人她们也不会要,换季的时候也要把握机会,容易过季的产品最好是亏本也要处理掉,其实我们店很多产品都是可以退换的,但是我从来都没有退过产品给供应商,如果是质量问题但不影响美观和穿戴,顾客也能接受产品的质量问题,希望我们能打更低折给她,我们也乐意接受,因为生意是双赢,你帮供应商解决库存,下次你才能拿到最优质最便宜的货,处理库存也是将利润让给顾客。
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春天的时候是基础内衣、丝质睡衣、棉睡衣、情趣的内衣的销售旺季,这时“伊之美”的丝质睡衣非常好,由于进货折扣比较低,花型漂亮,款式新颖,也是销售旺季,而且这个品牌一直是做外贸,市场上很少有货,回头客特别多,这时我们将丝质睡衣全场五折,会吸引很多年轻、时尚、有品位的白领女性进店消费,曾经有一天销售27件丝织睡衣,营业额达4300元,有一个来深圳出差的外地男士,因为在出租车上看到我们橱窗里的丝织睡衣,回去的时候想到我们店购一件睡衣给太太,因为不熟悉路坐出租车到我们店花了70元的车费,最后买了三套睡衣,还说很值得。还有一个阿姨是我们店的熟客,喜欢我们的营业员,觉得产品也不错,后来搬家到离我们店60公里外的地方居住,但是她每次要给儿子、儿媳买内衣、睡衣、内裤都要转几次车到我们店购买,他说只有买我们的产品才放心。
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到六月中旬的时候是泳衣的销售旺季,这时候就要在店里进一些泳衣,进货数量不宜多,但是尺码要齐全,品种搭配要合理,因为容易过季,所以产品线不能太宽,特殊尺码最好不要进,产品做到大众化,即使过季到第二年也能销售,而且在最旺季的时候也要打五折销售,增加人流量及顾客忠诚度,也可以带动其他产品的销售。
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现在很多刚入内衣行业的新手都认为基础内衣不换季,其实这种想法是错误的,只能说换季不明显,秋冬的内衣颜色比较深,春夏的颜色比较浅,过春节的时候红色比较畅销,春夏是内衣的销售旺季,所以这时候要多备货。
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总结
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