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内衣销售推荐技巧 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2009-06-15
— 本帖被 funny 从 终端学习资料库 移动到本区(2009-06-25) —
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　1、推荐时要有信心：当向顾客推荐内衣时，销售员本身要有信心，才能让顾客对内衣有信任感。 #akpXdXs  
　　2、适合于顾客的推荐：对顾客进行商品说明时，应根据顾客的实际情况，真心为他们推荐适合他们的内衣，琢磨他的个人兴趣所在。 -N6f1>}pE  
　　3、准确地说出各类内衣的优点。对顾客进行内衣的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类内衣的优点。 0Vj4+2?L5;  
　　4、配合手势向顾客推荐，适当的夸奖，不可过度夸奖，避免产生逆反。 K'55O&2  
　　5、配合商品的特征。每类内衣有不同的特征，如功能、设计、品质等方面，内衣销售过程中，要着重强调内衣的不同特征。 9K.Vb1&  
　　6、把话题集中在商品上。向顾客推荐内衣时，要想方设法把话题引到内衣上，同时注意观察顾客对内衣的反映，以便适时地促成内衣销售。 phQU D  
　　现在的消费者更多的是注重精神层面的东西，虽然需要内衣销售人员的建议，但这个建议的目的是为了加强客人购买的信息。 `CBZhI%%  
　　客人产生信心有三个方面的原因： UMv.{iEj  
A、相信导购的介绍、相信导购的人 ><RpEnWZ<  
B、相信店或内衣品牌 H[m:0eF'5  
C、相信内衣本身的款式、色彩等 -M~8{buxv  
　　客人失去信心的原因： ,k.3|aZE  
A、不是她真正想要的内衣 s:?SF.  
B、导购不了解自己货品知识 <5d ~P/,  
C、对质量、售后感到没有保证 'SO %)B  
D、同购买计划冲突或价钱承受力 R$v[!A+:'  
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　　客人对某款内衣失去信心时，我们要求导购不勉强客人，马上转移到客人别的感兴趣的内衣上去，力求挽留，继续推荐。 lvdf^b/ j  
　　重点销售技巧 SII;n2[Ze  
　　内衣销售过程中的重点销售就是指要有针对性。 vGvf<ra;H  
　　对于内衣的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正让顾客的心理，由“比较”过渡到“信念”，最终促使销售成交。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。 LU \i0|i|  
　　重点销售有下列原则： @X%C>iYa9  
　　 1、从4个方面着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的、四方面做好顾客的参谋，有利于销售成交。 09|K>UC)v  
　　 2、重点要简短。对顾客说明内衣特性时，要做到语言简练清楚、易懂。内衣商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。 E{`kaWmC&~  
　　 3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件内衣好”，“这件内衣您最适合”等过于简单和笼统的销售语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 I?]ohG K  
　　 4、销售员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明内衣符合流行的趋势 2$9odD<r  
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