专业销售技巧——实战业务技巧点滴总结 R0(Nw7!d/[
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同样在一家公司做销售,为什么有人两年后成了主管、经理,有的人干十年仍然是个老业代,差别只有一个——学习意愿和总结能力。 #r `hK)
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积极的人会在自己的工作中实践中去不断总结、学习、思考,迅速提升专业技能。 5H1SC8+B,
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消极的人总是打工吃饭浑浑噩噩的过日子,多年之后仍是身无一技,看着自己当年的下属现在成了领导,回头想想几年来的经历,仍然是一无所获。 /tikLJ
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怎样提高学习和总结的能力? |xG|HJm,
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最简单直接的办法就是记工作日记,白天实践操作,晚上回顾思考,从自己的工作中学习、从别人的业绩或者教训中学习,一招一式都是实战总结 a.v$+}+.[,
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那怕是很小很小的心得与技巧也要记录下来,日积月累,成为经验丰富的高手。 GrGgR7eC#P
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示例如下:基本业务技巧点滴 "Q`{+|'=E
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•作客情要作客户管理,要给客户灌输好的陈列,库存生动化,订货理念,不是套交情,套江湖义气。 wO@b=1j
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•不要怠慢客户的雇工,善待他们,这些人往往可以影响你的业务成败。 5r.\maW
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•你只有一次机会给别人留下良好的第一印象,表示对别人的尊重。 y,tA~
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•面对客诉,第一件事要表示同情,永远不和客户争论,从共同点谈起。 KFor~A# D
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•不变之原则,为客户创造利润。 e!URj\*
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客户与你打交道,你的礼貌、踏实、诚实、守信等美德的确可以给客户好的印象,但客户最需要的是利润,如果你使他感到你可以给他创造利润,他就尊重你。 X's-i!
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因此,当你需要履行本职工作去作陈列、生动化库存管理时,就从创造利润的角度去给客户分析,去讲,客户不但会主动配合,还会心存感激,当你帮客户订货时,一定要从客户的利益着想。达到不塞货不断货,如果你给客户推销了新的产品品类,一定要作好陈列,生动化,密切注意客户的下货速度,帮助你的客户尽快把货销出去,这才能给下次订货作好铺垫,否则你推出的产品就会滞销,下次他不会再信任你。 VHsuC$3W
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•扮演好你的角色,才能树立你的威信。 c2Ua!p(c
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守时。约定的拜访时间要雷打不动。 I1=YSi;A
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守诺。业务人员不轻许诺言,否则会变成“负心郎”让你的客户痴痴的等,然后永远不再相信你,一旦你许下诺言,一定要有把握及时作到。 >G92k76G
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坚守为客户创造利润的原则,尤其订货时要根据客户卡,气候,具体促销政策切实提出合理建议,真正为顾客着想。 m0t5oO
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我是专业顾问,不是订单员。 WW2VW-Hk
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服饰、言谈、举止、稳重大方。 E1_FK1*V;
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全面产品知识,预测市场机会与风险,体谅客户经营中的限制条件。 !T@>Ld:
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平时培训,阅读及日常工作中,有得必录,分档归类,日经一事要作到必长一智。才能迅速自我提升. b#FN3AsR
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专业的操作水准。如:生动化技巧。 v1?P$f*g
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•记住客户的姓名,拜访时能叫出他的名字,并问候他,他会有VIP的感觉。 m=k(6
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•努力改进自己的表达能力,通过语言先推销自己,再推销产品. !s/ij'T
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•发自内心的微笑。 %@'9<