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作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死,作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。 1EXT^2!D *O
:JECKU 在管理的内衣专卖店,店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。 .;]WcC<3 pL"{Uqi 在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 x
;|HT |n/;x$Cb 在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。货品方面,店长有权利对公司的配货提出意见和建议,并有权利拒收有质量问题的货品。 $<v4c5r]O dS ojq6M 在人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权。 {^z73Gxt, 8YFG*HSa 作为店长,她总决了工作职责主要包括: `qc"JB [UA*We 1 1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。 Jh3 5rows]EJJl 2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。 Jy)=TJ!y Nvgi&iBh8 3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。 i%-yR DIX Hu"$)V 4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 8>9Mh!t}(I w.q`E@ T* 5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。 2iG+Ek-?" &VGV0K3Dp 6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。 )Ka-vX)D@ [)Nt;|U 7、协助主管与所在商场的沟通与协调。 6G2~'zqPc~ G*I 8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 lo$G*LWu: f~NS{gL* 9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。 pUHgjwT'U &DWSf`:Hx 10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。 LDr?'M!D e*2^ 广东佛山彡婷服饰有限公司联系人:李先生 J"C9z{[Z& 公司电话:0757-85750215 手机:15338437215 e,JBz~CK*w QQ:1097580080 邮箱:[email=3tingchina@163.com]3tingchina@163.com[/email] nQ\` ]_C 公司网址:www.3tingchina.com SZF 8InyF 地址:广东省佛山市南海区盐步河西工业大道 ;k!.ey$S
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