“114原则”指的是: MI0'ou8l
s<5q%5ix3
8Y3c,p/gS>
z[b,:G
1:一个中心——好情感 k{Vc5F
[4]lAxrRF
`0uKJFg
d{0b*l%
1:一个基础——好品牌 z{bMW^F
Kg=TPNf"$
]|<PV5SY3.
.*:SZ3v
4:四个基本点——好位置、好形象、好导购、好管理 V:9| 9$G
f/H rO6~k%
J4 .C"v0a
?`_US7.@
好情感 [Tby+pC
+ _rjA_
h`Vb#5ik
aj51%wKMb:
应该说好情感是建立在长期合作、经常沟通、互惠双赢的基础上的,要建立好的情感不是一朝一夕的事,不仅需要比较长的时间,而且需要真诚的情感投入。 73P=<3
.%+'Ts#ie
M7/P&d
<.CO{L\e
一旦和顾客间建立了好的情感,不仅仅她会成为你的忠实的顾客,而且她还会为你的品牌进行宣传,还会带她的朋友来你的店里消费,就是你最好的宣传员。 p%+ 0^]v1
FVMR9~&+
"zc@(OA[z
8)Z WR3)+W
要建立好情感,应该有好的品牌产品,给顾客带来良好的享受,加上好的导购人员的顾问式的服务,我相信,好情感是不难形成的。 $TU=^W)X
-20o%t
YYr &Jcj
L7_(KC h
好品牌 K~z*P0g*
ZD/>L/
iaQ[}'6!$
9xP{#Qa
究竟什么样的品牌是顾客眼中的好品牌呢?总结起来主要有以下几点: Z^`&